Política de Privacidad

En Plexivultyn, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad y coreografía.

Plexivultyn es una plataforma especializada en enseñanza de coreografía y desarrollo de habilidades creativas. Como responsables del tratamiento de tus datos, nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible:

Información Personal Básica

Información de Uso de la Plataforma

Registramos automáticamente cierta información cuando utilizas Plexivultyn, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y progreso en los cursos. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Contenido Creado por el Usuario

Cuando participas activamente en nuestra plataforma, podemos almacenar las coreografías que crees, comentarios que hagas, evaluaciones de cursos, y cualquier material educativo que compartas con otros usuarios. Todo este contenido se almacena de forma segura y solo se comparte según tus preferencias de privacidad.

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Prestación de Servicios Educativos: Procesamos tu información para darte acceso a nuestros cursos de coreografía, hacer seguimiento de tu progreso académico, proporcionarte materiales personalizados de aprendizaje y facilitar la comunicación con instructores y otros estudiantes.

Comunicación y Soporte: Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tus cursos, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarte información relevante sobre nuevos programas que puedan interesarte.

Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que enriquezcan la experiencia educativa.

Cumplimiento Legal: En ciertas circunstancias, podemos procesar tu información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos de servicio.

Como usuario de Plexivultyn, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu privacidad.

Plexivultyn no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, hay ciertas situaciones limitadas donde podemos compartir información:

Proveedores de Servicios Esenciales: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

Transferencias Empresariales: En el caso poco probable de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, siempre manteniendo los mismos estándares de protección.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de encriptación de nivel bancario. Las contraseñas se almacenan utilizando técnicas de hash seguras que hacen imposible su recuperación incluso para nuestro personal técnico.

Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales. Todo acceso se registra y monitorea regularmente.

Auditorías de Seguridad: Realizamos evaluaciones regulares de seguridad y auditorías de nuestros sistemas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.

Respaldo y Recuperación: Mantenemos copias de seguridad encriptadas de los datos para garantizar la continuidad del servicio y la recuperación en caso de incidentes técnicos.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Información de Cuenta Activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información personal y progreso educativo para proporcionarte servicios continuos.

Información de Cuenta Cerrada: Después del cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante un período de hasta 7 años para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude.

Datos de Marketing: Si has optado por recibir comunicaciones de marketing, conservaremos tu información de contacto hasta que decidas darte de baja o solicites la eliminación de tus datos.

Eliminación Segura: Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que hacen imposible su recuperación.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y entender mejor cómo utilizas nuestros servicios:

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de configuración.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, qué páginas son más populares y dónde pueden estar experimentando dificultades.

Cookies de Personalización: Permiten que recordemos tus preferencias y personalicemos el contenido y las recomendaciones según tus intereses de aprendizaje.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Plexivultyn está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dicha información.

Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos que discutan su participación en nuestra plataforma con sus padres o tutores antes de registrarse.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Tu uso continuado de Plexivultyn después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.